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Di Mano in Mano est une réalité relativement jeune dans le monde de l’e-commerce qui fonde ses racines dans un passé solide et de succès dans le monde des Antiquités, des Antiquités Modernes et de l’Art, ceci est le resultat d’une intuition de créer un lien constant entre l’innovation et l’expérience.


Expériences

Nous sommes une Entreprise Sociale, active depuis plus de 25 ans sur le territoire italien et qui fonde ses racines dans la Communauté de vie de Villapizzone et Castellazzo.

L'activité, née initialement pour soutenir les familles, s’est développée et s’est structurée en la Cooperative Di Mano in Mano, qui avec 50 collaborateurs, 15 employés et 27/30 personnes marginalisées, est en Italie l’une des plus importantes réalitées de ce genre.

Depuis 2008, avec notre arrivée sur le web, tous les produits qui passent de la Coopérative sont à la porté d’un clic, le marché s’est agrandi considérablement, de tel sorte que nos clients sont étendus dans le tout monde.

Très bientôt, grâce à l’attention pour le client, à la recherche historique pour chaque produit et au fait d’avoir un pas en avant sur la concurence, Di Mano in Mano, devient un point de reférence dans les Antiquités et les Antiquités Modernes pour toute la province de Milan (surtout dans les années 90) et ensuite pour tout le territoire national italien.

Ceci lance ainsi un processus de spécialisation dans le domaine des Antiquités, soit des Antiquités Modernes, de l’Art et des livres, qui portera a une croissance continue de l’expérience dans le champ commercial, historico-technique et bibliographique.


Innovation

Au cours de l’année 2008 l’idée du Web nait, une realité complémentaire aux boutiques, qui commence la projectation d’un site internet capable de proposer aux appassionnés de toute l’Italie et pas seulement, les meilleurs articles difficilement repérables sur le marché à des prix compétitifs.

Initialement dans le cadre de l’online, surtout en Italie, il y’a beacoup de rétissements. Nous cherchons donc, au travers du professionalisme, du sérieux, de la transparence et de l’assistance de gagner la confiance de nos clients et les suivre dans leurs premiers achats en ligne. C’est exactement grâce à la satisfaction et aux commentaires positifs des expériences des clients à leurs amis que nous avons reussi à nous étendre.

En 2015, innovation et expérience décident de s’unir donnant vie à une réalité quii deviendra très vite une des plus importantes et des plus connues au niveau national: La Coopérative Di Mano in Mano.

Le choix d’assembler la passion et la compétence dans la valutation de l’Art et des Antiquités à l’utilisation des instruments modernes et adéquats pour valoriser au maximum la possibilité de collocation sur le marché: en particulier la grande et intense action dans le monde de l’online à travers les sites de vente a permis d’arriver a contacter et à fidéliser une vaste clientèle, nationale pour les Antiquités italiennes et international pour le matériel d’excellence et de design.


La percée

En peu de temps, la croissance constante des commandes et la demande croissante de nouveaux produits obligent Di Mano in Mano à initier une renouvellement complet qui le porte à un percée en 20011.

Di Mano in Mano décide d'élargir son stock et d'acheter un détachement logistique et opérationnel de plus de 4000 mètres carrés à la périphérie de Milan alimentés par l'énergie durable pour l'environnement (avec une forte réduction des émissions de CO2), à proximité des plus importants carrefours routiers.

Un système logistique qui accélère l’expéditon et réduit les erreurs sera implémenté.

Un nouveau site web avec des fonctions graphiques renovées sera lancé.


Notre engagement vis à vis du Client

Jour après jour, nous continuons à nous engager pour garantire une expérience d’achat meilleure, sans perdre de vue et surtout en améliorant les aspects cardianux qui nous distinguent.

Nous savons très bien ce que signifie être amoureux de la recherche et tout en nous identifiant au client nous nous demandons comment et quels services pourraient garantir à notre magasin en ligne un maximum de crédibilité. par conséquent, nous essayons de proposer un catalogue en constante expansion, nous tenant toujours ajournés, en écoutant et en échangeant directement avec vous pour comprendre vos opinions précieuses, vous aider professionnellement et avec compétence dans le choix de vos futurs achats afin d'être prêt à répondre aux clients les plus exigeantes.

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