Breadcrumb image

Politique de confidentialité de www.dimanoinmano.fr

www.dimanoinmano.fr collecte certaines Données personnelles de ses Utilisateurs.


Informations de contact

Propriétaire et Responsable du traitement

Di Mano in Mano Soc Coop
Viale Carlo Espinasse 99
20159 Milano
+39-2-95349193

Courriel de contact du Propriétaire :
info@dimanoinmano.fr


Types de Données collectées

Figurent parmi les types de Données personnelles que www.dimanoinmano.fr collecte directement ou en recourant à des tiers : Cookies, Données d'utilisation, adresse électronique, prénom, nom de famille, date de naissance, identification unique du dispositif pour la publicité (identifiant publicitaire Google ou IDFA, par exemple), données liées aux paiements, adresse, nom de la société, Vidéos et Données communiquées lors de l'utilisation du service.

Les détails complets sur chaque type de Données personnelles collectées sont fournis dans les parties consacrées à la présente politique de confidentialité ou par des textes d’explication spécifiques publiés avant la collecte des Données.
Les Données personnelles peuvent être librement fournies par l’Utilisateur, ou, en cas de Données d’utilisation, collectées automatiquement lorsque vous utilisez www.dimanoinmano.fr.
Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par www.dimanoinmano.fr sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture des Services par www.dimanoinmano.fr. Dans le cas où www.dimanoinmano.fr précise que certaines Données ne sont pas obligatoires, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans entraîner de conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service.
Les Utilisateurs qui auraient des doutes sur les Données personnelles obligatoires sont invités à contacter le Propriétaire.
Toute utilisation des Cookies – ou d’autres outils de suivi – par www.dimanoinmano.fr ou par les propriétaires de services tiers utilisés par www.dimanoinmano.fr vise à fournir le Service demandé par l’Utilisateur, outre les autres finalités décrites dans le présent document et dans la Politique relative aux cookies, si elle est disponible.

Les Utilisateurs sont responsables de toute Donnée personnelle de tiers obtenue, publiée ou communiquée par l’intermédiaire de www.dimanoinmano.fr et confirment qu’ils obtiennent le consentement du tiers pour fournir les Données au Propriétaire.

Pour effectuer une commande

Pour effectuer une commande chez Di Mano in Mano, nous avons besoin des informations suivantes :

  • Nom;
  • Prénom;
  • Adresse;
  • Adrsse de livraison;
  • Numéro de téléphone;
  • Adresse E-Mail.

Ces informations sont utilisées pour la facturation, la livraison des produits et des informations sur la commande.


Mode et lieu de traitement des Données

Méthodes de traitement

Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données.
Le traitement des Données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques, en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, les Données peuvent être accessibles, dans certains cas, à certaines catégories de personnes en charge du fonctionnement de www.dimanoinmano.fr (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du système) ou à des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) désignées, le cas échéant, comme Sous-traitantes par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au Propriétaire.

Base juridique du traitement

Le Propriétaire peut traiter les Données personnelles relatives aux Utilisateurs si l'une des conditions suivantes s’applique :

  • les Utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; A noter : Selon certaines législations, le Propriétaire peut être autorisé à traiter des Données personnelles jusqu'à ce que l'Utilisateur s'y oppose (« opt-out »), sans avoir à dépendre du consentement ou de l'une des bases juridiques suivantes. Cette condition ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des Données personnelles est soumis à la loi européenne sur la protection des données ;
  • la fourniture de Données est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec l'Utilisateur ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci ;
  • le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis ;
  • le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dévolue au Propriétaire ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou par un tiers.

Dans tous les cas, le Propriétaire vous aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Lieu de traitement

Les Données sont traitées au siège du Propriétaire et dans tous les autres lieux où sont situées les parties responsables du traitement.
Selon la localisation de l’Utilisateur, les transferts de données peuvent entraîner le transfert des Données de ce dernier vers un pays autre que le sien. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Données transférées, les Utilisateurs peuvent consulter la section qui contient des détails sur le traitement des Données personnelles.

Les Utilisateurs ont également le droit de connaître la base juridique des transferts de Données vers un pays situé en dehors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, comme l'ONU, ainsi que les mesures de sécurité prises par le Propriétaire pour sauvegarder leurs Données.

Si un tel transfert a lieu, les Utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections correspondantes du présent document ou se renseigner auprès du Propriétaire en utilisant les informations fournies dans la section de contact.

Temps de conservation

Les Données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Par conséquent :

  • Les Données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le Propriétaire et l'Utilisateur doivent être conservées jusqu'à la pleine exécution du contrat.
  • Les Données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les Utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Propriétaire.

Le Propriétaire peut être autorisé à conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que l’Utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l'exécution d'une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.

Une fois la période de conservation expirée, les Données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l'expiration de la période de conservation.


Finalités du traitement

Les Données relatives à l’Utilisateur sont collectées afin de permettre au Propriétaire de fournir ses Services, ainsi que pour les finalités suivantes : Analyses, Protection anti-SPAM , Gestion des balises, Carte de chaleur et enregistrement de sessions, Contacter l'Utilisateur, Gestion des contacts et envoi de messages, Publicité, Remarketing et ciblage comportemental, Gestion des paiements, Affichage de contenus à partir de plateformes externes, Services de plate-forme et hébergement, Interaction avec des plate-formes de support en direct et Inscription et authentification.

Les Utilisateurs peuvent trouver de plus amples informations sur les finalités de ce traitement et sur les Données personnelles spécifiques utilisées pour chaque finalité dans les sections respectives du présent document.


Droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire.

En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :

  • Retirer leur consentement à tout moment. Les Utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s'ils ont déjà donné leur consentement au traitement de leurs Données personnelles.
  • S'opposer au traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs Données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Des précisions sont ajoutées dans la section correspondante ci-dessous.
  • Accéder à leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de savoir si les Données sont traitées par le Propriétaire, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des Données en cours de traitement.
  • Vérifier et obtenir une rectification. Les Utilisateurs ont le droit de vérifier l'exactitude de leurs Données et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées.
  • Limiter le traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, de limiter le traitement de leurs Données. Dans ce cas, le Propriétaire traitera leurs Données uniquement pour les stocker.
  • Faire supprimer ou effacer leurs Données personnelles. Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, d'obtenir l'effacement de leurs Données auprès du Propriétaire.
  • Récupérer leurs Données et les transférer à un autre responsable du traitement. Les Utilisateurs ont le droit de récupérer leurs Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle d'aucune sorte. Cette disposition s’applique, sous réserve que les Données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement repose sur le consentement de l'Utilisateur, sur un contrat auquel l'Utilisateur est partie ou sur des obligations précontractuelles.
  • Déposer plainte. Les Utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

Informations concernant le droit d'opposition au traitement

Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dévolue au Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par celui-ci, les Utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière devant justifier cette opposition.

Les Utilisateurs doivent cependant savoir que si leurs Données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment sans aucune justification. Pour savoir si le Propriétaire traite des Données personnelles à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se reporter aux sections correspondantes du présent document.

Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice des droits de l'Utilisateur peut être adressée au Propriétaire grâce aux coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront étudiées par le Propriétaire le plus tôt possible et toujours dans un délai d'un mois.


Politique relative aux Cookies

Pour tirer le meilleur de la boutique en ligne, nous utilisons les cookies (vous trouverez tous les détails sur la page Cookie Policy). Comme tous les autres magasins de vente en ligne, nous suivons les pages visitées par nos clients et parties de www.dimanoinmano.fr qui sont plus fréquemment utilisés. Tout cela, afin de fournir à nos clients une expérience d’achat modelée autant que possible autour de leurs goûts et préférences. De plus, nous utilisons également de la 'Criteo' cookies pour adapter les annonces de notre site aux préférences des clients de cette manière, vous pourrez voir des annonces intéressantes, basées sur l'intérêt manifesté à nos produits.

Vous pouvez désactiver les cookies en cliquant sur le haut à droite des icônes publicitaires.

Modifier les préférences de Cookie


Informations supplémentaires sur le traitement et la collecte des Données

Action en justice

Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes pouvant conduire à une action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de www.dimanoinmano.fr ou des Services connexes.
L’Utilisateur est conscient du fait que le Propriétaire peut être amené à révéler des Données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires concernant les Données personnelles de l’Utilisateur

Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, www.dimanoinmano.fr peut fournir à l’Utilisateur des renseignements complémentaires et des informations contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des Données personnelles.

Journaux système et maintenance

À des fins d'exploitation et de maintenance, www.dimanoinmano.fr et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec www.dimanoinmano.fr (journaux système) ou utiliser à cette fin d'autres Données personnelles (telles que l'adresse IP).

Informations non incluses dans la présente politique

De plus amples renseignements concernant la collecte ou le traitement des Données personnelles peuvent à tout moment être demandés au Propriétaire. Veuillez consulter les coordonnées figurant au début du présent document.

Comment les demandes « Ne pas pister » sont traitées

www.dimanoinmano.fr ne prend pas en charge les demandes « Ne pas pister ».
Référez-vous à la politique de confidentialité des services tiers pour déterminer s’ils acceptent ou non aux demandes « Ne pas pister ».

Modifications de la présente politique de confidentialité

Le Propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, en informant ses Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans www.dimanoinmano.fr ou – pour autant que cela soit techniquement et légalement possible – en envoyant une notification aux Utilisateurs par l'intermédiaire des coordonnées disponibles pour le Propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.

Si les modifications influencent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l'Utilisateur, le Propriétaire doit recueillir un nouveau consentement de l'Utilisateur lorsque nécessaire.


Protection de la confidentialité

Utilisation des données requises :

  • Vos informations personnelles ne seront pas vendues ou cédées à des tiers.
  • Vos données sont stockées de manière sécurisée dans une base de données non accessible au public.
  • Utilisez uniquement votre adresse pour compléter votre commande.

Si le produit doit être livré, nous fournissons votre nom et votre adresse à notre service de livraison postale. Le service de livraison postale par contrat a l'obligation de respecter la confidentialité des informations.


Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles

Les Données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes à l'aide de plusieurs services :

Contacter l'Utilisateur

Liste de distribution ou lettre d’information

Données personnelles : adresse électronique, date de naissance, nom de famille et prénom

Formulaire de contact

Données personnelles : adresse électronique

Gestion des contacts et envoi de messages

Mailchimp

Données personnelles : adresse électronique, date de naissance, nom de famille et prénom

Gestion des paiements

Hipay, PayPal et SOFORT

Données personnelles : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service

Paiement par virement bancaire

Données personnelles : adresse, données liées aux paiements, nom de famille, nom de la société et prénom

---

Gestion des balises

Google Tag Manager

Données personnelles : Cookies et Données d'utilisation

Carte de chaleur et enregistrement de sessions

Smartlook

Données personnelles : Cookies, différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service et Données d'utilisation

Interaction avec des plate-formes de support en direct

Smartsupp

Données personnelles : Cookies, différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service, Données communiquées lors de l'utilisation du service, Données d'utilisation et Vidéos

Interaction avec les plateformes de support et de feedback

Sceau d'or Netcomm

Données personnelles: cookies, données communiquées lors de l'utilisation du service, données d'utilisation, divers types de données spécifiés par la politique de confidentialité.

---

Protection anti-SPAM

Google reCAPTCHA

Données personnelles : Cookies et Données d'utilisation

Publicité

Criteo, Google Ad Manager et Bing Ads

Données personnelles : Cookies et Données d'utilisation

Facebook Audience Network

Données personnelles : Cookies, Données d'utilisation et identification unique du dispositif pour la publicité (identifiant publicitaire Google ou IDFA, par exemple)

Outbrain

Données personnelles : Cookies; différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service

Interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes

Bouton "Pin it" et widgets sociaux

Données personnelles : Cookies et Données d'utilisation

Remarketing et ciblage comportemental

Criteo Dynamic Retargeting, Remarketing par Google Analytics pour la publicité display, Remarketing de Facebook, Google Ad Manager Audience Extension et Remarketing de Google Ads

Données personnelles : Cookies et Données d'utilisation

---

Services de plate-forme et hébergement

PrestaShop

Données personnelles : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service

Analyses

Google Analytics

Données personnelles : Cookies et Données d'utilisation

Affichage de contenus à partir de plateformes externes

Google Fonts

Données personnelles : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service et Données d'utilisation


Autres informations sur les Données personnelles

Vendre des biens et services en ligne

Les Données Personnelles collectées sont utilisées pour fournir des services ou vendre des biens à l'Utilisateur, paiement et livraison potentielle compris.
Les Données Personnelles collectées pour effectuer le paiement peuvent comprendre la carte de crédit, le compte bancaire utilisé pour le transfert ou tout autre moyen de paiement utilisé. Le type de Données collectées par www.dimanoinmano.fr dépend du système de paiement utilisé.


Définitions et références légales

Données personnelles (ou Données)

Toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d'autres informations – y compris un numéro d'identification personnel – permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.

Données d’utilisation

Les informations collectées automatiquement par www.dimanoinmano.fr (ou par des services tiers employés par www.dimanoinmano.fr), qui peuvent inclure les adresses IP ou les noms de domaines des ordinateurs utilisés par les Utilisateurs qui utilisent www.dimanoinmano.fr, les adresses URI (Uniform Resource Identifier ou identifiant uniforme de ressource), l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse du serveur (résultat favorable, erreur, etc.), le pays d’origine, les caractéristiques du navigateur et du système d’exploitation utilisés par l’Utilisateur, les différents détails relatifs au temps par visite (p. ex. temps passé sur chaque page dans l’Application) et les détails relatifs au chemin suivi dans l’Application avec une référence spéciale à la séquence des pages visitées, et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation ou l’environnement informatique de l’Utilisateur.

Utilisateur

La personne utilisant www.dimanoinmano.fr qui, sauf indication contraire, correspond à la Personne concernée.

Personne concernée

La personne physique à laquelle les Données personnelles font référence.

Sous-traitant (ou Responsable des données)

La personne physique ou morale, l'autorité publique, l'institution ou tout autre organisme qui traite les Données personnelles pour le compte du Responsable du traitement, tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Responsable du traitement (ou Propriétaire)

La personne physique ou morale, l’autorité publique, l'institution ou toute autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de Données personnelles, y compris les mesures de sécurité concernant le fonctionnement et l'utilisation de www.dimanoinmano.fr. Sauf mention contraire, le Responsable du traitement est le Propriétaire de www.dimanoinmano.fr.

www.dimanoinmano.fr (ou cette Application)

Les moyens par lesquels les Données personnelles de l'Utilisateur sont collectées et traitées.

Service

Le service fourni par www.dimanoinmano.fr comme décrit dans les conditions s'y rapportant (le cas échéant) et sur ce site/cette application.

Union européenne (ou UE)

Sauf indication contraire, toutes les références faites dans le présent document à l'Union européenne incluent tous les États membres actuels de l'Union européenne et de l'Espace économique européen.

Cookies

Petits ensembles de données stockés dans l’appareil de l’Utilisateur.

Vidéos

Permet d'accéder aux vidéos que l'utilisateur a téléchargées et aux vidéos dans lesquelles l'utilisateur a été marqué.


Informations légales

La présente politique de confidentialité a été préparée en exécution des dispositions de plusieurs législations, notamment de l'article 13/14 du règlement européen 2016/679 (règlement général sur la protection des données).

Cette politique de confidentialité concerne uniquement www.dimanoinmano.fr, sauf indication contraire dans le présent document.


Vous voulez regarder vos données ? Ou voulez-vous que Di Mano in Mano les modifient ou suppriment du système ? Ensuite, vous pouvez soumettre une demande gratuite par e-mail. Vous pouvez également mettre un terme à la poursuite du traitement des données personnelles à des fins de marketing.

Avez-vous des questions au sujet de notre politique de confidentialité ? Contactez-nous par E-Mail.

Dernière mise à jour: 21 Mars 2019

Registre

Créer un Nouveau Compte

ou